Warunki świadczenia usług

Ostatnia aktualizacja: 29 sierpnia 2026

Niniejszy regulamin dotyczy zakupów w sklepie Somnella Polska. Sprzedawcą i stroną umowy jest Sidane LLC, numer licencji/rejestracji 2542890.01, numer VAT 105371001600001, Sharjah Media City (Shams Free Zone), Al Bataeh, Sharjah, Zjednoczone Emiraty Arabskie. Somnella Polska jest naszą nazwą handlową. E-mail: [email protected].

1. Produkty

Staramy się o rzetelne opisy, wymiary, kolory i zdjęcia. Ustawienia ekranu i zwykłe tolerancje produkcyjne mogą dawać niewielkie różnice. Przed zamówieniem zawsze sprawdź wybrany rozmiar, kolor, zawartość i wskazówki pielęgnacyjne.

2. Ceny i płatność

Ceny polskiego sklepu są podawane w PLN. Ostateczna kwota oraz dostawa, podatki i inne opłaty, które można obliczyć, są widoczne w kasie przed płatnością. Płatność jest przetwarzana bezpiecznie przez Shopify i dostępnych dostawców płatności.

3. Zamówienie i umowa

Wysłanie zamówienia jest ofertą zakupu. Automatyczne potwierdzenie oznacza, że otrzymaliśmy zamówienie. Przed nadaniem możemy odmówić albo anulować zamówienie, na przykład przy braku towaru, oczywistym błędzie ceny lub opisu, problemie z płatnością, podejrzeniu oszustwa albo adresie, na który nie da się dostarczyć. Jeśli opłacone zamówienie zostanie anulowane, zwracamy odpowiednią kwotę.

4. Dostawa

Polityka dostawy stanowi część niniejszego regulaminu. Sidane LLC jest stroną umowy także wtedy, gdy towar nadaje zewnętrzny partner. Ryzyko nie przechodzi na konsumenta przed dostawą, gdy bezwzględnie obowiązujące prawo konsumenckie tego wymaga.

5. Odstąpienie, zwroty i reklamacje

Polityka zwrotów stanowi część niniejszego regulaminu. Polscy konsumenci mają co do zasady 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość oraz uprawnienia z tytułu rękojmi. Dobrowolna 40-dniowa gwarancja Somnelli uzupełnia, a nie zastępuje, prawa ustawowe. Zwrot albo reklamację zgłoś, wysyłając numer zamówienia i wyraźną wiadomość na [email protected] przed odesłaniem towaru.

6. Użytkowanie i pielęgnacja

Stosuj się do wskazówek prania, suszenia i pielęgnacji. Nie używaj produktu wbrew instrukcji. Nie ogranicza to uprawnień z tytułu wady pierwotnej.

7. Własność intelektualna

Nazwa Somnella, oryginalne teksty, projekt i własne materiały wizualne należą do Sidane LLC albo są licencjonowane. Nie wolno ich używać komercyjnie bez pisemnej zgody, poza przypadkami dozwolonymi przez prawo.

8. Odpowiedzialność

Nic w tym regulaminie nie ogranicza odpowiedzialności ani praw konsumenta, których nie wolno ograniczać. W zakresie dozwolonym przez prawo nie odpowiadamy za szkody pośrednie, których nie można było rozsądnie przewidzieć.

9. Dane osobowe i pliki cookie

Polityka prywatności i polityka cookies wyjaśniają, jak przetwarzamy dane i pliki cookie. Zbędne pliki cookie są używane tylko po zgodzie, gdy prawo tego wymaga.

10. Prawo i spory

Regulamin podlega prawu Zjednoczonych Emiratów Arabskich, bez pozbawiania polskiego konsumenta bezwzględnej ochrony wynikającej z prawa polskiego i unijnego właściwego dla jego miejsca zamieszkania. Najpierw skontaktuj się z nami, abyśmy mogli rozwiązać sprawę. Konsument może też skorzystać z pozasądowego rozwiązywania sporów, w tym platformy ODR Komisji Europejskiej, albo wystąpić do właściwego sądu.